*サポートページ*
ぱんぷきんソフトの製品に関するサポートのお問い合わせは
こちらのフォームよりお送りください。
サポートメールを送られる際は、
「pumpkinsoft.jp」のドメインを受信可能な状態に設定してからお送りください。
サポートの返信が3営業日以内に届かない場合
ご利用のプロパイダ会社側、あるいはメールソフト側で、スパムメールとしてはじかれたり、
ゴミ箱に移動されていないかの確認をお願いします。
携帯電話メールからのお問い合わせには原則としてご返答しかねますが
連絡手段が他にない場合のみご対応いたします。
その場合も、「pumpkinsoft.jp」のドメインを受信許可にしてからお送り下さい。
なお、当社製品の中古品、新古品はサポート対象外となりますのでご了承ください。

二層DVD-ROMが読み込めないときの対処方法はこちらから

お使いのPC環境をご自分で調べることができます
もしお使いのPC環境がわからない場合は、下記の方法をお試しください。
 
 1)「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」又は
  [Windows]キーを押しながら[R]キーを押す
 2)「名前」ボックスに半角文字で「dxdiag」と入力し「OK」を押す
 3)「DirectX診断ツール」が起動するので「情報をすべて保存」を
  押して「DxDiag」ファイルを「テキスト ファイル」形式で保存
 4)保存した「DxDiag.txt」ファイルを開き、[ctrl+A]で「すべて選択」→[ctrl+C]で内容をコピーし、
   [ctrl+V]でメールフォームに「貼り付け」てお送りください

*ぱんぷきんソフトサポートフォーム*
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製品名
お名前
萌ゲーアワードコード
(ソフトに同梱されております、萌ゲーアワードコードを入力してください。
「あいうえ-かきくけ」といったひらがなのコードになります。
入力時にはひらがな4文字のあと、
ハイフンを入れて後半の4文字コードを入力してください)
連絡先メールアドレス
使用OS
PC製品名
(メーカー名、機種名、型番など。
なお、自作PCはサポート対象外となりますのでご了承ください。)
CPU
(例:Pentium 4 2.4GHzなど)
ハードディスクの空き容量
(例:120GBなど)
メモリ搭載量
(例:256MBなど)
グラフィックカードの種類
(例:GeForce 8600 GTなど)
DirectXのバージョン
(例:9.01cなど)
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