*サポートページ*
ぱんぷきんソフトの製品に関するサポートのお問い合わせは
こちらのフォームよりお送りください。
サポートメールを送られる際は、
「pumpkinsoft.jp」のドメインを受信可能な状態に設定してからお送りください。
サポートの返信が3営業日以内に届かない場合は
ご利用のプロパイダ会社側、あるいはメールソフト側で、スパムメールとしてはじかれたり、
ゴミ箱に移動されていないかの確認をお願いします。
携帯電話メールからのお問い合わせには原則としてご返答しかねますが
連絡手段が他にない場合のみご対応いたします。
その場合も、「pumpkinsoft.jp」のドメインを受信許可にしてからお送り下さい。
なお、当社製品の中古品、新古品はサポート対象外となりますのでご了承ください。

二層DVD-ROMが読み込めないときの対処方法はこちらから

お使いのPC環境をご自分で調べることができます
もしお使いのPC環境がわからない場合は、下記の方法をお試しください。
　
　1)「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」又は
　　[Windows]キーを押しながら[R]キーを押す
　2)「名前」ボックスに半角文字で「dxdiag」と入力し「OK」を押す
　3)「DirectX診断ツール」が起動するので「情報をすべて保存」を
　　押して「DxDiag」ファイルを「テキスト ファイル」形式で保存
　4)保存した「DxDiag.txt」ファイルを開き、[ctrl+A]で「すべて選択」→[ctrl+C]で内容をコピーし、
　　 [ctrl+V]でメールフォームに「貼り付け」てお送りください

*ぱんぷきんソフトサポートフォーム*
※のついている項目は必須記載項目です。
製品名
お名前
※萌ゲーアワードコード
（ソフトに同梱されております、萌ゲーアワードコードを入力してください。
「あいうえ-かきくけ」といったひらがなのコードになります。
入力時にはひらがな4文字のあと、
ハイフンを入れて後半の4文字コードを入力してください）
※連絡先メールアドレス
使用OS
PC製品名
（メーカー名、機種名、型番など。
なお、自作PCはサポート対象外となりますのでご了承ください。）
CPU
（例：Pentium 4 2.4GHzなど）
ハードディスクの空き容量
（例：120GBなど）
メモリ搭載量
（例：256MBなど）
グラフィックカードの種類
（例：GeForce 8600 GTなど）
DirectXのバージョン
（例：9.01cなど）
※お問い合わせ内容

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